弊社コールセンター「ビーコール」の取組が本日6月15日付の日本流通産業新聞に掲載されました。

単に電話を取る、ということではなく、お客様のカスタマーサービス立上げとともにサポートを開始し、LINEでの対応なども提供している点、通販会社様の案件では定期便への引上げ率や受注率が向上したという嬉しいお声もいただいている点が掲載されています。

ビーコールが扱う通販の商品や、お取引企業様は他業種に渡り、どれもマルチに柔軟性をもって対応しております。

特に非常にデリケートといわれる薬機法への対応のノウハウもあり、実績も重ねていますので、医薬品の対応も得意としています。

さらにビーコールは24時間365日お休みなしのコールセンターです。

毎年お正月は会社でお雑煮やおせち食べながら迎えるスタッフに支えられ、この体制を維持しています。

これからも、時代にあったサービスでお客様のニーズに応えていきたいと思います！